沉默可以掩盖你的心理活动在生活中,如果有东西是你想要而无法得到的,你可以表现出你的不屑,甚至装聋作哑,你显露出越少的兴趣,就显得越优越,会让你的对手不知所措。你对对手付出越多的关注,就显得对手越强大。新龙公司的王总是个非常聪明的人,平日里寡言少语,但是处理起突发事件时,冷静沉着,智慧过人。这天,一个客户闯过了保安的层层阻拦,一脚瑞开了王总办公室的门,拍着桌子大声叫骂,王总停下手中的工作,一言不发,静静地坐在那里,任由来人撒泼。对方气焰非常嚣张,似乎要把王总生吞活剥了,叫骂了十几分钟后,对方手也拍疼了,嗓子也吼干了。王总始终没有说一句话,只是微笑着。对方见王总始终微笑着,一脸和蔼,无可奈何地坐在一边喘气。王总亲自起身,为来人倒了一杯水,点了点头,示意他继续。对方喝了一口水,站起来头也不回地走了。而王总就像什么也没发生一样,继续工作。本来,客户是想跑来和王总大吵一架,发泄心中的不满和怨气,但是王总的沉默让他无计可施,最后不得不失望而归。客户不但没有达到让王总受辱的目的,而且倒把自己弄得狼狈不堪。事实上,客户越撒泼要赖:就让自己变得越虚弱,而直沉默不言的王总则变得越强大。搬起石头砸了白己的脚,客户只能落荒而逃沉默的艺术是将对方踢来的皮球踢给对方,让对方一个人在那里表演。
事实上,我们在生活中,难免和别人磕磕碰碰,当别人不依不饶地向你发动进攻时,不妨学学故事中的王总,以沉默来应对挑衅,想想当对方的愿景在你身上得不到体现的时候,该是多么的气愤和难堪。要么对方付出双倍的愤怒,再向你发泄一次,要么灰溜溜地败下阵去,根本用不着你去和他理论。把握好沉默的艺术,需要把自己的真实想法隐藏起来,让对方琢磨不透,这在无形之中会给对方一种压力。因为无法得知你的想法,所以对方会形成一种错觉,甚至不由自主地去怀疑自己,最终不得不在你面前屈服。正如很多高手比武的时候,彼此都不敢轻举妄动,因为谁先动,谁就先暴露弱点,会给对方可乘之机。所以一般他们都会站在原地,观察,感觉,等确定好对方的实力之后再动手。这个时候比拼的是双方的心理素质。在谈判的时候也是如此,对方了解你越多,你失数的概率就越大。反之,对方不了解你的时候,往往精不到你的底线;当你沉默不语的时候,他们就会不断地给自已能加压力。他们的压力越大,你的底价就会越高。于先生在一次意外的车祸中失去了一条腿,给家入带米了氧属的老伤。:好在于先生早给自已买了人身保险事数发生之后不久。保险公司通出代表米和王太点该素知的事起都在王先生校保时,并设有说其体怎么超管,只是约定如果发生意外,看造成的伤害程度定索赔金额。当保险公司的代表找到王太太,和她谈判的时候,王太太没有说一句话,只是冷冷地坐在一边。保险公司的代表开出了价码,他说:“王太太,根据我们的调查,公司一致决定赔王先生10万元。你觉得怎么样?”王太太什么也没说,只是冷漠地望着窗外。
保险公司的代表只好说:“你要是不满意的话,我们再加10万,20万你觉得怎么样呢?”王太太依然没有说话,只是沉默。保险公司的代表急了,继续加价,30万,40万…王太太始终没有说话,最后保险公司的代表将素赔的价格提高到了100万。这时候,王太太依然没有说话,只是拿起笔签了字。事实上,王太太对保险公司的代表一开始开出的价钱并没有不满意,只是她的丈夫残疾了,心情不好,所以没有说话,而保险公司的业务员则以为王太太对索赔的金额不满意,所以一而再,再而三地加价。这就是沉默的力量,它可以把你的心思严严实实地隐藏起来,从而让别人一无所知。而只有将自己所思所想严实地包裹起来的人,才会在说话、做事的时候游刃有余,而不至于受制于人。
心理咨询师点拨
在特定场合,沉默是一种以不变应万变的手段,沉默让别人无法揣摩你的心思,也留给自己更多的心理防卫空问。